ClubHotel RIU Kaya müşterilerine 5 yıldızlı bir hizmet sunmaktadır . Otel her yaştan çocuklara açıktır ve 4 yaşından küçük çocuklar ücretsiz konaklayabilirler . Evcil hayvan otele hiçbir şekilde giriş yapamaz .
ClubHotel RIU Kaya odaları geniş ve rerahtır . Hotel Principe Lisboa her odasında telefon ve televizyon bulunmaktadır . Ayrıca duşlu banyo ve küvetli banyoda her odada müşterilerin hizmetine sunulmustur .Club Hotel RIU Kaya çocuğu olan aileler içinde otel donanımına çocuk yatağınıda eklemiştir . Müşterilerin otelde daha rahat konaklamaları için çamaşırhane servisi müşterilerin hizmetine sunulmuştur .ClubHotel RIU Kaya' nin müşterilerine sunduğu bazı spor imkanlarıda (oleybol/ Beach Voleybol, Jimnastik/Aerobik, Koşu ve Tekerlekli Paten Parkuru, Minigolf, Tenis Kortu, Masa Tenis gibi) bulunmaktadır . Otel konumu itibariyle bir çok tarihi ve kültürel mimari yapılara yakın mesafede bulunmkatadır.Odalarda ayrıca emanet kasası klima gibi hizmetlerin yanı sıra ihtiyaç duyulduğunda kuru temizleme ve çamaşırhane hizmeti sunulmaktadır.Çok dilli olarak 24 saat hizmet veren resepsiyonda ücretsiz okuyabileceğiniz gazete ve dergiler de bulunur.